Condiciones para devoluciones en tus productos:

1. Los artículos deberán estar en perfectas condiciones y en el empaque original.

1. Para toda devolución deberás presentar el ticket de compra.
2. Tienes 5 días después de tu compra para hacer cambios de bolsas de café o de despensa, para artículos merchandising máximo 10 días.
3. Si tu compra fue realizada por medio de la página web, el cambió o reembolso te lo podemos gestionar por medio de nuestra línea de WhatsApp. No podremos ayudarte en nuestras tiendas físicas.
4. Si tu compra fue realizada en tiendas, el cambio debe hacerse directamente en el punto de venta donde adquiriste los productos.
5. Si la devolución es por algún daño durante la logística, es necesario reportar el problema el mismo día que te lleva la mercancía y mandar evidencia fitográfica a nuestro whats app

7. En caso de pagos a través de PayPal, el reembolso se hará por esta misma vía. Este proceso está sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de PayPal.

1. ¡Si el daño se da por mal uso no te lo podemos cambiar o reembolsar!

Los cambios pueden realizarse por los siguientes motivos:

1. Defectos en el producto.
2. Mercancía que no corresponde al ticket.
3. Mercancía que no cumple con las especificaciones acordadas en la orden de compras.
4. Si el problema se atribuye a Ki-múul, se hará llegar de nuevo el producto sin cargo, pero si es por cliente, este se deberá hacer responsable de los gastos de envío.